Lieferung
Eine Auslieferung ist nur innerhalb von Deutschland möglich.
JYSK bestimmt die Versandart auf der Grundlage des Gewichts und Volumens des/der von Ihnen gekauften Artikel(s) sowie des Liefergebiets und des gewünschten Service. Wir unterscheiden zwischen:
- Paketversand für kleinere Sendungen, z.B. Bettdecken, Handtücher und Bettwäsche.
- Speditionslieferung für große Gegenstände, z.B. Matratzen, Lattenroste und Möbel.
Sollte die Bestellung aufgrund von Lieferschwierigkeiten in zwei oder mehr Lieferungen aufgeteilt werden, übernimmt JYSK alle zusätzlichen Kosten. Da wir unsere Ware aus verschiedenen Logistikzentren versenden, ist es möglich, dass eine Bestellung aus mehreren Artikeln nicht in einem Paket, sondern in Teillieferungen versendet wird. Dem Kunden entstehen durch Teillieferungen keine weiteren Lieferkosten.
Wir empfehlen Ihnen, bei Ihrer Bestellung eine Mobiltelefonnummer anzugeben, damit JYSK oder unser Spediteursdienstleister Sie bezüglich der Lieferung per SMS/Anruf kontaktieren kann. Bitte stellen Sie sicher, dass Name und Adresse in der Auftragsbestätigung korrekt sind.
Lieferzeit:
Die Lieferzeit wird im Warenkorb angegeben. Die Lieferzeit beginnt bei Zahlung per Vorkasse zwei Werktage nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut und bei anderen Zahlungsarten am nächsten Werktag nach Vertragsschluss (Zugang der Auftragsbestätigung) zu laufen und sie endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
Versandkosten:
Die Versandkosten betragen pro Bestellung bei Lieferung durch einen Paketdienst.
| DPD/UPS | |
|---|---|
| 0-2 kg | 4,99€ |
| 2-4 kg | 5,49€ |
| 4-6 kg | 5,99€ |
| 6-8 kg | 6,49€ |
| 8-10 kg | 6,99€ |
| 10-12 kg | 7,49€ |
| 12-14 kg | 7,99€ |
| 14-16 kg | 8,49€ |
| 16-18 kg | 8,99€ |
| 18-20 kg | 9,49€ |
| 20-25 kg | 9,99€ |
| 25-31 kg | 10,99€ |
| 31-40 kg | 13,49€ |
| 40-50 kg | 19,99€ |
| 50-60 kg | 26,99€ |
| 60-70 kg | 32,99€ |
| 70-80 kg | 41,99€ |
| 80-90 kg | 49,99€ |
Sollten die Verpackungsmaße eine Länge von 120cm oder eine Breite von 60cm übersteigen, wird eine zusätzliche Gebühr von 8€ erhoben.
Paketfähige Artikel
- sind bis maximal 175cm lang und
- sind bis maximal 60cm breit und
- sind bis maximal 31,5Kg schwer und
- haben ein maximales Gurtmaß von 300cm. Das Gurtmaß ist definiert als: Längste Seite + 2 x Breite + 2 x Höhe und
- bestehen maximal aus einem Packstück
Artikel, die nicht als Paket versendet werden können, werden per Spedition geliefert. Das gilt auch, wenn alle Artikel im Warenkorb zusammen schwerer als 90Kg sind.
Bei einer Lieferung per Spedition berechnen wir einen Betrag ab 49,99,- Euro, in Abhängigkeit von dem Gesamtvolumen der Bestellung und dem jeweiligen Versandpartner. Die Preise sind wie folgt gestaffelt:
| Hermes | DHL |
|---|---|
| 69,99 Euro bis 0,1 m³ | 54,99 Euro bis 0,1 m³ |
| 76,99 Euro bis 0,2 m³ | 59,99 Euro bis 0,2 m³ |
| 84,99 Euro bis 0,4 m³ | 69,99 Euro bis 0,3 m³ |
| 89,99 Euro bis 0,5 m³ | 79,99 Euro bis 0,4 m³ |
| 99 Euro bis 0,7 m³ | 89,99 Euro bis 0,5 m³ |
| 129 Euro bis 1,1 m³ | 92,99 Euro bis 0,6 m³ |
| 139 Euro bis 1,3 m³ | 99 Euro bis 0,7 m³ |
| 149,- Euro bis 1,5 m³ | 109 Euro bis 0,8 m³ |
| 159,- Euro bis 1,7 m³ | 119 Euro bis 1,0 m³ |
| 169,- Euro über 1,7 m³ | 129,- Euro bis 1,2 m³ |
| 139,- Euro bis 1,4 m³ | |
| 149,- Euro bis 1,5 m³ | |
| 159,- Euro bis 1,7 m³ | |
| 169,- Euro über 1,7 m³ |
Versandkosten fallen pro Bestellung nur einmal an.
Paketversand (kleinere Sendungen):
Es wird bis zur ersten verschließbaren Haustür der Lieferadresse geliefert. Eine Lieferung an Packstationen oder Postfilialen ist nicht möglich. Bei Inselkunden wird nur bis zum Fähranleger des Festlandes geliefert.
Ein Wunschtermin für die Lieferung ist bei Zustellung per Paketdienst nicht möglich. Sofern Sie beim ersten Anlieferungsversuch nicht anwesend sind, werden noch zwei weitere Zustellversuche unternommen.
Von Ihrer Bestellung bis zur Lieferung können Sie mit den folgenden Benachrichtigungen rechnen:
- Wenn Ihre Bestellung verpackt und aus unserem Lager versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung des Versands, einschließlich einer Rechnung.
- Wir werden Sie über mögliche Lieferänderungen auf dem Laufenden halten.
- Der Paketdienst hält Sie über den aktuellen Sendestatus des Pakets am Laufenden.
Versand mit Spedition (große Gegenstände):
Eine Auslieferung ist nur innerhalb von Deutschland möglich. Der Spediteur liefert Frachtsendungen bis zum Verwendungsort an der von Ihnen angegebenen Lieferadresse. Bei Inselkunden wird nur bis zum Fähranleger des Festlandes geliefert. Eine Samstagszustellung sowie Lieferung an eine Packstation, Postfilialen oder Ablageort ist nicht möglich.
Der Spediteur wird sich vor der Auslieferung mit dem Ihnen telefonisch in Verbindung setzen, um einen Liefertermin mit Zeitfenster (7-13 oder 13-20 Uhr) zu vereinbaren. Die Ware wird bis zum Verwendungsort zugestellt.
Wenn sich zum vereinbarten Liefertermin bei Ankunft des Spediteurs kein Empfänger an der Adresse befindet, wird Ihnen bei der zweiten Zustellung eine zusätzliche Frachtgebühr in Rechnung gestellt.
Wenn Sie die Bestellung zurücksenden möchten, müssen Sie dies bei unserem Kundenservice melden. Wir beauftragen erneut die Spedition, welche sich für die Vereinbarung eines Abholtermines telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzt. Die Ware muss dem Spediteur persönlich übergeben werden.
Von Ihrer Bestellung bis zur Lieferung können Sie mit den folgenden Benachrichtigungen rechnen:
- Wenn Ihre Bestellung an DHL zur Abholung übermittelt wird, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung
- Ist Ihre Bestellung im Distributionszentrum eingetroffen erfolgt eine weitere Benachrichtigung per E-Mail
- Sobald Ihre Bestellung vollständig bei der liefernden Spedition eingegangen ist, werden Sie von dem Spediteur telefonisch für die Vereinbarung eines Liefertermines kontaktiert.
Zustellung der Lieferung:
Wenn Sie Ihre Lieferung erhalten, empfehlen wir Ihnen:
- Vergewissern Sie sich, dass die Anzahl der Kolli/Pakete mit der Anzahl auf dem Lieferschein übereinstimmt und
- Überprüfen Sie alle Kisten/Verpackungen auf offensichtliche Beschädigungen.
Wenn die Anzahl der Kisten/Pakete geringer ist als erwartet, teilen Sie dies dem Fahrer mit. Jegliche Unstimmigkeiten, egal wie geringfügig, sollten sofort dem JYSK-Kundendienst gemeldet werden. Wir empfehlen Ihnen, die gesamte Lieferung durchzugehen, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
Sie sind für die Entsorgung des Verpackungsmaterials verantwortlich.
Beschädigte Waren:
Wenn Kisten/Verpackungen beschädigt zu sein scheinen, empfehlen wir Ihnen:
- Verweigern Sie die Lieferung und unterschreiben Sie die Lieferdokumente mit 'Annahme verweigert wegen Beschädigung'.
- Sofern Sie die Lieferung annehmen, benachrichtigen Sie den Zusteller und unterschreiben mit dem deutlichen Vermerk "Beschädigt" auf den Lieferpapieren.
- Machen Sie ein Foto von der Verpackung, bevor Sie den/die Artikel auspacken.
Auf diese Weise können wir die Gründe für die Schäden ermitteln und solche Vorfälle in Zukunft verhindern. Wenden Sie sich in allen Fällen sofort an den JYSK-Kundendienst, um das Problem zu melden.