Datenschutz
Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber informieren, wie JYSK („JYSK“, „wir“, „uns“) Ihre perso-nenbezogenen Daten verarbeitet und welche Rechte Sie diesbezüglich haben.
Für die unten beschriebenen Zwecke und die Einhaltung der lokalen Datenschutzgesetze ist die folgende JYSK-Einheit verantwortlich:
- JYSK SE, Stadtweg 2, 24976 Handewitt
- JYSK SE Datenschutzbeauftragter: IBS data protection, Geschäftsführer Dr. Michael Foth. Zirkusweg 1, 20359 Hamburg; E-Mail: privacy@jysk.com
Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten hast, kannst du uns über unser Webformular kontaktieren.
1. Zweck, Arten personenbezogener Daten und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Wir verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten:
| Zweck | Arten personenbezogener Daten | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Online-Kauf (inkl. Click & Collect und Lieferungen) |
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Die Verarbeitung ist erforderlich, damit wir den mit Dir bestehenden Vertrag über das Einkaufen bei JYSK (DSGVO, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) erfüllen können. Wenn Sicherheitsfragen es erforderlich machen, dass wir uns mit Dir in Verbindung setzen, wer-den wir aufgrund unserer gesetzlichen Ver-pflichtung (GDPR, Artikel 6(1) (c)) im Rahmen der Produktsicherheitsverordnung (VERORD-NUNG (EU) 2023/988, Artikel 35 (2)) die von Dir bereitgestellten Kontaktinformationen verwenden. |
| Kommunikation, einschließlich personalisierter Kommunikation, mit Marketing |
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Deine Einwilligung (GDPR, Artikel 6(1)(a)). Unser berechtigtes Interesse an der Verwaltung deiner Zustimmung (GDPR, Artikel 6(1)(f)). Interesse von JYSK: Wir haben ein Interesse daran, die Services für unsere Kunden zu verbessern, zu optimieren und frühzeitig Informationen über Probleme, Verzögerungen oder Qualitäts-mängel zu erhalten. Dazu werden Kundenumfragen genutzt, bei vertraglichen Beziehungen (Kauf und Verträgen) eine explizite Einwilligung erteilt oder wenn ein berechtigtes Interesse zur Verbesserung der Services und Qualität vorliegt. Interesse des Kunden: Eine unzulässige werbliche Ansprache ohne Rechtsgrundlage ist nicht zulässig. Ebenso sind die Auswer-tungen von Verhaltensanalysen, Webseiten-Interaktionen und Kaufverhalten ohne transparente Informationen und eindeuti-ger Rechtsgrundlage nicht zulässig. Abwägung der Interessen: Unsere Interessen sind zusätzlich und stellen keine wesentlichen Nachteile der Betroffenenrechte dar, da die Informationen transparent vorliegen, eine Rechtsgrundla-ge oder Einwilligung vorliegt und das berechtigte Interesse von JYSK keine Nachteile oder negative Folgen für die Kunden dar-stellt. |
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Verbesserte Konvertie-rung und erweiterter Abgleich Im Falle eines Einkaufs verwenden wir die ver-besserte Konvertierung und den erweiterten Abgleich, bei dem wir Deine E-Mail und/oder andere Daten in einem verschlüsselten Format mit Google und Meta teilen). Du kannst hier mehr dazu lesen: |
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Deine Einwilligung (GDPR, Artikel 6 (1)(a)). |
| Erstellung und Pflege eines JYSK-Benutzerkontos auf der Website |
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Die Verarbeitung ist für unsere Erfüllung des Vertrages mit unseren Kunden über den Zugang und die Nutzung des Benutzerkontos erforderlich (DSGVO, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a, b und f). Interesse von JYSK: Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Sicherstellung einer angemessenen Registrierung und Verwaltung des Benutzerkontos. Mit der Registrierung als Benutzerkonto werden die Bedingungen akzeptiert. Mit dem Benutzerkonto können wir eine optimale Betreuung und Kommunikation mit Usern und Kunden anbieten. Interesse des Kunden: Eine unzulässige werbliche Ansprache ohne Rechtsgrundlage ist nicht zulässig, ebenso sind die Auswertungen von Verhaltensanalysen, Webseiten-Interaktionen und Kaufverhalten ohne transparente Informationen und eindeutiger Rechtsgrundlage nicht zulässig. Abwägung der Interessen: Unsere Interessen sind hier durch die Registrierung und Akzeptierung der Bedingungen mit dem Benutzerkonto transparent und vorhanden und stellen keine wesentlichen Nachteile der Betroffenenrechte dar. |
| Analyse der Benutzeraktivität auf der Web-site (Cookies) |
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Technisch notwendige Cookies (im Online-Shop) stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. (DSGVO, Artikel 6, Absatz 1 Buchstabe f). Eine weitere Verarbeitung (z. B. im Interesse der Optimierung unserer Produkte und Dienstleis-tungen) erfolgt nur durch Deine explizite Einwil-ligung über einen Cookie-Banner. Interesse von JYSK: Wir haben das berechtigte Interesse, die notwendigen Funktionalitäten der Webseiten-Besuche tech-nisch zu gewährleisten, womit ggf. Cookies für aktive Sessions oder zur Führung des Warenkorbes, Spracheinstellungen o. a. notwendig sind. Interesse des Kunden: Ein unzulässiges Tracken des Verhaltens der Besucher ist nicht zulässig und hat der Kunde nicht ohne Einwilligung zu erwarten. Abwägung der Interessen: Die Besucher und Kunden werden bei Aufruf der Webseite über die Nutzung der technisch not-wendigen Cookies informiert, über die Art der Cookies und kön-nen weiter mit Einwilligung zusätzlichen Cookies zustimmen. Somit wird unser Interesse transparent dargestellt und die Not-wendigkeit begründet. Den Besuchern unserer Webseite ent-stehen dadurch keine Nachteile, da diese Funktionen für den Betrieb der Webseite zwingend notwendig sind. |
| Newsletter |
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Deine Einwilligung (DSGVO, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a). |
| Erinnerung bei Wiederverfügbarkeit |
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Deine Einwilligung (DSGVO, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a). |
| Store-Finder |
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Deine Einwilligung (DSGVO, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a). |
| Produktbewertungen auf Website |
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Unser berechtigtes Interesse besteht darin, relevantes Kundenfeedback zu sammeln und anzuzeigen, um die Transparenz unserer Produkte zu fördern (DSGVO, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f). |
| Kundenumfrage |
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Unser berechtigtes Interesse an der Verbesse-rung der Servicequalität (DSGVO, Artikel 6 Ab-satz 1 Buchstabe f). Interesse von JYSK: Unser berechtigtes Interesse an der Verbes-serung von Qualität und Services bei bestehenden Kundenver-hältnissen und Käufen und Verträgen, mit dem Hinweis der werblichen Ansprache in Verbindung mit einem Kauf/Verkauf. Interesse des Kunden: Eine unzulässige werbliche Ansprache ohne Rechtsgrundlage ist nicht zulässig und muss der Kunde nicht erfahren, ebenso wie ggf. die transparenten Informatio-nen als Basis der Nutzung seiner Daten zur werblichen Anspra-che. Abwägung der Interessen: Unsere Interessen sind hier die Kun-denzufriedenheit in Verbindung mit Verträgen und Käufen. Hinweise bei bestehenden Käufen oder Vertragsverhältnissen werden gegeben, ebenso die Möglichkeit und der Hinweis des jederzeitigen Widerspruches. |
| Kundendienst und -support |
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Unser berechtigtes Interesse an der Gewährleis-tung eines angemessenen Kundenservice und -supports (DSGVO, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f). Deine Einwilligung zur Aufzeichnung von Tele-fongesprächen (DSGVO, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a). Interesse von JYSK: Unser berechtigtes Interesse an der Sicher-stellung eines guten Kundenservices und der Verbesserung der Qualität von Produkten und Leistungen. Interesse an der Ver-besserung der Qualität der telefonischen Betreuung mit explizi-ter Einwilligung der Aufzeichnung der Telefonate. Interesse des Kunden: Eine unzulässige Aufzeichnung von Tele-fonaten und Nutzung oder Analyse von Emotionen, Verhalten oder anderer Leistungsmerkmale ist ohne Rechtsgrundlage un-zulässig. Abwägung der Interessen: Es werden zum Support nur die Da-ten und die Historie aus den betroffenen Vorgängen von Kauf oder Leistungen verwendet, um daraus auch die Qualität der Produkte und Leistungen verbessern zu können. Telefonauf-zeichnungen werden nur nach expliziter Einwilligung vor Auf-zeichnung für die genannten Zwecke verwendet. |
| Social Media |
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Unser berechtigtes Interesse an der Verwaltung unserer Social-Media-Konten und an einem an-gemessenen Kundenservice und -support (DSGVO, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f). Interesse von JYSK: Unser berechtigtes Interesse an Kommuni-kation und Kontaktmöglichkeiten auch über Social-Media-Kanäle mit Interessenten und Kunden. Interesse des Kunden: Eine unzulässige Überwachung oder Kon-trolle über Social-Media-Kanäle hat der Kunde/Betroffene nicht zu erwarten und darf nicht ohne ausreichende Rechtsgrundlage vorgenommen werden. Abwägung der Interessen: Die Nutzung und Besuche der Social-Media-Kanäle durch Kunden und Besucher unterliegen den je-weiligen Anbietern als eigene Verantwortliche. Lediglich für die Inhalte zeigen wir uns verantwortlich. Über ggf. genutzte Aus-wertungs- oder Tracking-Funktionen wird in den jeweiligen Hin-weisen des Social-Media-Kanals informiert. |
| Meldung zur Produktsicherheit |
*Optional: Für Berichtszwecke können wir Beschreibungen oder Anhänge mit persönlichen Informationen verarbeiten, die du für notwenig hältst. |
Rechtliche Verpflichtung (DSGVO, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c) gemäß der Verordnung über Produktsicherheit (VERORDNUNG (EU) 2023/988, Artikel 9). |
| Kameraüberwachung |
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Unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit unserer Räumlichkeiten, Mitarbeiter und Kunden (DSGVO, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f). Weitere Datenschutzhinweise finden sie in unseren Informationspflichten zur Videoüberwachung hier. |
| B2B Konto** |
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Die Verarbeitung der Daten ist für die Erfüllung der Vereinbarung mit Dir erforderlich, um den Zugang und Nutzung des Benutzerkontos zu gewährleisten (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO) Unser berechtigtes Interesse besteht darin, eine angemessene Registrierung und Verwaltung des Benutzerkontos sicherzustellen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO) Interesse von JYSK: Unser berechtigtes Interesse an der Sicher-stellung einer angemessenen Registrierung und Verwaltung des Benutzerkontos. Mit der Registrierung eines Benutzerkontos werden die Bedingungen akzeptiert. Mit dem Benutzerkonto können wir eine optimale Betreuung und Kommunikation mit Usern und Kunden anbieten. Interesse des Kunden: Eine unzulässige werbliche Ansprache ohne Rechtsgrundlage ist nicht zulässig, ebenso sind die Auswer-tungen von Verhaltensanalysen, Webseiten-Interaktionen und Kaufverhalten ohne transparente Informationen und eindeuti-ger Rechtsgrundlage nicht zulässig. Abwägung der Interessen: Unser Interesse ist durch die Regist-rierung und Akzeptierung der Bedingungen mit dem Benutzer-konto transparent und vorhanden und stellen keine wesentli-chen Nachteile der Betroffenenrechte dar. |
| B2B Newsletter** |
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Dein Einverständnis (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO). Unser berechtigtes Interesse besteht darin, ausreichende, relevante und aufschlussreiche persönliche Newsletter und deren Verwaltung sicherzustellen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO) Interesse von JYSK: Unser berechtigtes Interesse daran, ausreichende, relevante und aufschlussreiche persönliche Newsletter und deren Verwaltung sicherzustellen. Die Umsetzung des berechtigten Interesses wird mit einer expliziten Einwilligung der Empfänger sichergestellt. Interesse des Kunden: Eine unzulässige werbliche Ansprache mit Newslettern hat der Kunde nicht zu erwarten und muss jederzeit die Möglichkeit der Informationen der Basis und des möglichen Widerspruches erhalten. Abwägung der Interessen: Unsere Interessen sind hier durch die Registrierung und Akzeptierung der Bedingungen mit dem Benutzerkonto transparent und vorhanden und stellen keine wesentlichen Nachteile der Betroffenenrechte dar. |
| B2B-Kundenservice** |
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Die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich (DSGVO, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b). Wir sind gesetzlich verpflichtet, Rechnungsunterlagen aufzubewahren (DSGVO, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c). |
| B2B Digitale Kundenkarte** |
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Die Einwilligung zur Nutzung und zum Herunterladen der B2B-Digitalkaufkarte sowie zum Erhalt entsprechender Benachrichtigungen und Werbe-E-Mails wird gemäß DSGVO, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a, erteilt. Die Nutzung der Karte erfolgt freiwillig und basiert auf einer eigenständigen Entscheidung. |
**B2B-bezogene Verarbeitungstätigkeiten unterliegen der DSGVO nur, wenn die Daten einer identifizierbaren natürlichen Person zugeordnet werden können; zum Beispiel in Fällen, in denen der B2B-Kunde ein Einzelunternehmer ist oder eine vertretungsberechtigte Person bzw. Kontaktperson eines Unternehmens identifizierbar ist.
2. An wen übermitteln wir personenbezogene Daten?
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Personen, Geschäftspartner von JYSK und Behörden weitergeben, die diese Daten zur Erfüllung der oben genannten Zwecke benötigen oder denen gegenüber wir nach geltendem Recht zur Offenlegung Ihrer Daten verpflichtet sind.
In einigen Fällen verwenden wir externe Auftragsverarbeiter, die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag verarbeiten, z. B. Lieferanten von Backup- oder Cloud-Lösungen oder anderen IT-Systemen, die von JYSK verwendet werden.
Werden personenbezogene Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR übermittelt, gewährleistet JYSK ein angemessenes Schutzniveau, indem EU-Standardvertragsklauseln in den Vereinbarungen mit den Datenempfängern verwendet werden oder indem sichergestellt wird, dass die Empfänger zumindest besonderen Zertifizierungsmechanismen unterliegen oder dass sie von der Europäischen Kommission genehmigte „sichere“ Drittländer darstellen.
Sie können eine Kopie der Grundlage für die Übertragung anfordern, indem Sie sich über die oben genannten Kontaktdaten an JYSK wenden.
3. Dauer der Aufbewahrung
Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es zur Erfüllung der oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist.
Sicherungskopien, die personenbezogene Daten über Sie enthalten, werden aufgrund des sukzessiven Überschreibens routinemäßig gelöscht und können nicht in normaler Weise abgerufen werden.
4. Automatisierte Entscheidungsfindung
Zur Begründung, Durchführung und Abwicklung der Kundenverhältnisse nutzen wir grundsätzlich keine automatisierte Entscheidungsfindung – einschließlich Profiling – gemäß Art. 22 DS-GVO. Sollten wir diese Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist.
5. Rechte
Du hast eine Reihe von Rechten in Bezug auf die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten.
Zur Ausübung dieser Rechte kann das bereitgestellte Webformular ausgefüllt werden.
- Recht auf Auskunft
Du hast das Recht auf Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Dich verarbeiten, sowie auf zusätzliche Informationen über die Verarbeitung.
- Recht auf Berichtigung
Du hast das Recht, unzutreffende personenbezogene Daten über Dich berichtigen zu lassen.
- Recht auf Löschung
In bestimmten Fällen hast Du das Recht, Deine personenbezogenen Daten vor Ablauf unserer allgemeinen Aufbewahrungsfrist löschen zu lassen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
In bestimmten Situationen hast Du das Recht zu verlangen, dass die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten eingeschränkt wird. Wenn die Verarbeitung eingeschränkt wird, dürfen wir die Daten - abgesehen von der Speicherung - nur mit Deiner Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen Person oder wichtiger öffentlicher Interessen verarbeiten.
- Recht auf Widerspruch
In bestimmten Fällen hast Du das Recht, gegen die rechtmäßige Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten durch uns Widerspruch einzulegen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit
In bestimmten Fällen hast Du das Recht, Deine personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten ungehindert von einem für die Verarbeitung Verantwortlichen zu einem anderen zu übermitteln.
Wenn Du in die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten eingewilligt hast, kannst Du diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Du dich mit uns in Verbindung setzt. Ein solcher Widerruf hat jedoch keine Auswirkungen auf die Verarbeitung personenbezogener Daten, die vor dem Widerruf stattgefunden hat.
6. Beschwerden
Sie können sich jederzeit unter privacy@jysk.com oder über unseren Datenschutzbeauftragten über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beschweren.
7. Änderungen der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann geändert und ergänzt werden, z. B. aufgrund von Gesetzes- und Verfahrensänderungen im Bereich der Datensicherheit. Wir empfehlen Ihnen, sich über Änderungen der Datenschutzerklärung auf dem Laufenden zu halten. Einige Änderungen werden Ihnen direkt per E-Mail mitgeteilt, und Sie können unter bestimmten Umständen aufgefordert werden, wichtige Änderungen anzunehmen.
Datum der letzten Änderung der Datenschutzerklärung: 11/11/2025